"DOING THE CUSTOMER TOUCH: IS YOUR BIZ READY FOR MAXIMUM PROFIT?"
Posted on: Wednesday, May 24th, 2006 in: UncategorizedDalam posting sebelumnya “The Customer Loyalty Ladder” — getting Up Close and Personal with Your Customers”, saya anggap Anda cukup banyak ‘tercerah’ mengenai betapa pentingnya pemahaman kita tentang para pelanggan kita. Bagaimana mereka bersikap di awal perkenalan mereka dengan produk kita, apa yang mereka cari, sampai dengan apa yang bisa mereka lakukan bila mereka […]