CustomerLadder Marketing by Heart

Salah satu klien saya (sebuah pabrik produsen Briket Batubara), ingin sekali segera menggenjot aktivitas edukasi pasar — karena produk mereka adalah produk yang saat ini relatif dianggap ‘alternatif pilihan terakhir’ oleh konsumen. Sayangnya, pada saat yang sama mereka khawatir bahwa edukasi yang akan mereka lakukan, dapat berbalik justru menguntungkan kompetitor (yang juga memproduksi produk sama). […]