http://customerladder.com/blog Spiritual Marketing & Branding, Marketing Public Relations, Guerrilla Marketing Fri, 28 Aug 2009 06:05:51 +0000 http://backend.userland.com/rss092 en Kepuasan pelanggan terhadap produk, memang merupakan salah satu faktor yang bisa membuat pelanggan loyal terhadap produk. Namun apakah selalu demikian? Sampai sejauh mana pelanggan di masa datang bisa kita pastikan membeli ulang produk kita? Apakah membeli ulang, sudah pasti berarti pelanggan menjadi loyal?   Mayoritas sepakat bahwa bila perusahaan berhasil ... http://customerladder.com/blog/2009/08/28/memastikan-pelanggan-puas-loyal/ JAKARTA, KOMPAS.com — Mengakhiri seminar sehari bertajuk "Marketing in Turbulent Times" pada hari Rabu (27/5), Prof Philip Kotler, yang dijuluki Bapak Marketing Modern, memberikan nasihatnya kepada para pebisnis di Indonesia: "Think customers and you'll be save". Artinya kurang lebih, rengkuhlah para pelanggan Anda supaya bisnis Anda bisa tetap berlangsung baik. Seminar ... http://customerladder.com/blog/2009/07/01/ini-eranya-collaborative-marketing-marketing-kehumasan-in-action/ Perhatian saya dua hari lalu tertuju pada iklan sebesar 1/3 halaman di belakang harian Kompas Senin.  Setelah sebelumnya mentarget komunitas facebook (strategi yang akhir-akhir juga ramai dilakukan para provider komunikasi seluler), Jasa provider telekomunikasi seluler Tri, kini melirik komunitas pencinta bola, yaitu para fans setia Manchester United (MU). Selang sehari ... http://customerladder.com/blog/2009/06/15/pemasaran-makin-efektif-dengan-target-konsumen-komunitas/ Marketing Bisnis CERAGEM yang Mendunia   Sudah beberapa kali ini perhatian saya tertuju pada keriuhan dan panjangnya antrean pengunjung sebuah ”klinik kesehatan” berlantai dua di kompleks perumahan salah satu jalan rute menuju sekolah ananda saya.   Awalnya pusat terapi itu memang hanya menempati satu ruko dua lantai. Namun kemudian selang beberapa ... http://customerladder.com/blog/2008/11/11/%e2%80%9dmengubah-bisnis-anda-jadi-bisnis-yang-paling-diburu-pelanggan-kasus-praktik-bisnis-ceragem/ Saat dihadapkan pada keputusan membeli, konsumen seringkali membutuhkan persetujuan dan opini orang-orang di sekitar mereka. Bisa dari pasangan, keluarga, teman dekat, dan tak luput pula, pendapat dari Sales Person /SPG yang berada di toko, tempat mereka akan membeli produk. Hasil riset terakhir menunjukkan bahwa semakin banyak orang cenderung meminta pendapat ... http://customerladder.com/blog/2008/09/12/saran-ampuh-spg-seperti-apa-yang-bisa-membuat-pelanggan-membeli/